redkoduAna sayfa Red 57 ne demek?
Kart veya hesap, yapılan işlem türü için yetkili olmayabilir. POS red kodları çoğu zaman “nihai sebep” değil, bankadan/terminalden gelen işlem cevabıdır. Bu yüzden kodu; kartın kanalı, işlem tipi, POS yetkisi, limit ve güvenlik kontrolüyle birlikte okumak gerekir.
Olası nedenler
- Kartın internet/yurt dışı/taksit/mail order gibi kanala kapalı olması
- Kart ürününün işlem tipini desteklememesi
- Bankanın güvenlik veya kullanım kısıtı
- Sanal POS’ta yanlış işlem tipi
Kart sahibi ne yapmalı?
Kartın işlem kanalını, internet/yurt dışı ayarını ve banka güvenlik kısıtını kontrol edin.
İşyeri / POS kullanıcısı ne yapmalı?
Seçilen işlem türünü ve terminal/sanal POS yetkisini kontrol edin; müşteriye kart bankasıyla görüşmesini söyleyin.
Güvenli hareket sırası
- Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
- İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
- Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.
Ne zaman bankayla görüşmeli?
Kart ayarı açık görünüyorsa ama Red 57 sürüyorsa kartı veren banka işlem detayını incelemelidir.
İlgili çözüm rehberleri
Kaynak notu
Red kodu sayfaları, açık POS hata kodu kaynakları ve güvenli bankacılık ilkeleriyle hazırlanır. Kaynakların toplu listesi Hakkımızda ve Kaynaklar sayfasında tutulur.
Kaynakları aç