redkoduAna sayfa Red 13 ne demek?
İşlem tutarı POS veya ödeme akışı tarafından kabul edilmemiş olabilir. POS red kodları çoğu zaman “nihai sebep” değil, bankadan/terminalden gelen işlem cevabıdır. Bu yüzden kodu; kartın kanalı, işlem tipi, POS yetkisi, limit ve güvenlik kontrolüyle birlikte okumak gerekir.
Olası nedenler
- Tutar formatı veya para birimi hatası
- Minimum/maksimum işlem tutarı sınırı
- Sanal POS entegrasyonunda hatalı tutar gönderimi
Kart sahibi ne yapmalı?
Tutarı ve para birimini kontrol edin; aynı tutar tekrar reddedilirse farklı yöntem deneyin.
İşyeri / POS kullanıcısı ne yapmalı?
Tutar girişini, kuruş ayracını, para birimini ve taksit tutarını kontrol edin.
Güvenli hareket sırası
- Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
- İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
- Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.
Ne zaman bankayla görüşmeli?
Tutar doğru olduğu halde hata tekrarlıyorsa POS/ödeme kuruluşu destek kaydı açılmalıdır.
İlgili çözüm rehberleri
Kaynak notu
Red kodu sayfaları, açık POS hata kodu kaynakları ve güvenli bankacılık ilkeleriyle hazırlanır. Kaynakların toplu listesi Hakkımızda ve Kaynaklar sayfasında tutulur.
Kaynakları aç