redkoduAna sayfa Red 02 ne demek?
Kartı veren banka işlem için özel yönlendirme veya ek kontrol isteyebilir. POS red kodları çoğu zaman “nihai sebep” değil, bankadan/terminalden gelen işlem cevabıdır. Bu yüzden kodu; kartın kanalı, işlem tipi, POS yetkisi, limit ve güvenlik kontrolüyle birlikte okumak gerekir.
Olası nedenler
- Kartın risk kontrolüne takılması
- Bankanın kart sahibiyle doğrulama istemesi
- İşlem türünün bankaca ayrıca incelenmesi
Kart sahibi ne yapmalı?
Bankanızın uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden kart durumunu ve son işlemi teyit edin.
İşyeri / POS kullanıcısı ne yapmalı?
İşlemi zorlamadan müşteriye görünen kodu paylaşın ve alternatif ödeme önerin.
Güvenli hareket sırası
- Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
- İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
- Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.
Ne zaman bankayla görüşmeli?
Aynı kart farklı işyerlerinde de reddediliyorsa kartı veren bankaya başvurulmalıdır.
İlgili çözüm rehberleri
Kaynak notu
Red kodu sayfaları, açık POS hata kodu kaynakları ve güvenli bankacılık ilkeleriyle hazırlanır. Kaynakların toplu listesi Hakkımızda ve Kaynaklar sayfasında tutulur.
Kaynakları aç