redkoduAna sayfa Temassız işlemin çalışmaması kartın bozuk olduğu anlamına gelmez. Limit, şifre zorunluluğu, POS okuyucu sorunu veya kartın temassız ayarı etkili olabilir.
İlk kontrol sırası
- Aynı kartı çipli-şifreli işlemle deneyin.
- Temassız işlem limitini ve şifre isteme durumunu kontrol edin.
- Kartın fiziksel hasar alıp almadığına bakın.
- Aynı POS’ta başka temassız kartlar çalışıyor mu gözlemleyin.
Çözüm adımları
- Çipli işlem çalışıyor ama temassız çalışmıyorsa kartın temassız özelliği veya POS okuyucu incelenir.
- POS okuyucu tüm kartlarda sorun çıkarıyorsa işyeri bankası/ödeme kuruluşu muhataptır.
- Kart hasarlıysa kart yenileme gerekebilir.
- Güvenlik gereği belirli aralıklarla şifreli işlem istenebilir.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- İşlem tutarı
- POS tipi
- Çipli işlem sonucu
- Kart fiziksel durumu
Dikkat edilmesi gereken riskler
- Temassız çalışmıyor diye kartınızı başkasına vermeyin.
- Kart şifresini kasiyere söylemeyin.
Güvenlik kuralı
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.