redkoduAna sayfa Garanti BBVA için önce neyi ayırmalısın?
Garanti BBVA ile yaşanan sorunlarda en hızlı sonuç, problemin hangi kanala ait olduğunu doğru ayırmaktır. Bonus kartta internet alışverişi açık olsa bile işlem tutarı, güvenlik kontrolü ve 3D Secure sonucu işlemi durdurabilir. Garanti BBVA Mobil veya BonusFlaş içinde kart seçimini doğru yaptığınızdan emin olun; kredi kartı, banka kartı ve sanal kart ayarları farklı olabilir.
Garanti BBVA POS tarafında işyeri, terminal yetkisi ve işlem türünü; müşteri ise kartı veren bankanın cevabını ayrı değerlendirmelidir.
Ortak ATM veya Garanti BBVA ATM işleminde makbuz yoksa ekrandaki saat ve ATM konumu not edilmelidir. Transfer gecikmesinde dekont referansı ve alıcı banka bilgisiyle önce gönderen bankada sorgu açılır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.