redkoduAna sayfa Fibabanka için önce neyi ayırmalısın?
Fibabanka ile yaşanan sorunlarda en hızlı sonuç, problemin hangi kanala ait olduğunu doğru ayırmaktır. Kart red cevabında işlem kanalı, limit ve geçici güvenlik kontrolü ayrılır. Fibabanka Mobil’de kart ayarları, limit ve güvenlik doğrulaması birlikte kontrol edilmelidir.
Fibabanka kart başka POS’ta reddedildiyse işyeri yalnızca görünen red kodunu paylaşabilir; ayrıntı kart bankasındadır.
ATM uyuşmazlığında tutar, saat ve ATM sahibi banka belirtilir. Transferde dekont referansı ve alıcı bilgisi saklanır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.