redkoduAna sayfa Fibabanka için 3D Secure akışında Mobil onay, SMS kodu ve kart şifresi paylaşılmaz. Fibabanka Mobil’de kart ayarları, limit ve güvenlik doğrulaması birlikte kontrol edilmelidir.
İlk kontrol sırası
- Bankadaki kayıtlı telefon numarasının güncel olup olmadığını kontrol edin.
- SMS engelleme, uçak modu, hat çekim gücü ve bildirim izinlerini kontrol edin.
- Banka mobil uygulaması bildirimle onay istiyorsa uygulamayı açın.
- Ödeme sayfasını kapatmadan süreyi takip edin.
Çözüm adımları
- Kod hiç gelmiyorsa bankanın resmi uygulamasında iletişim bilgisini ve bildirim tercihlerini kontrol edin.
- Mobil onay bekliyorsa uygulamayı güncelleyin ve bildirim izinlerini açın.
- Aynı işlemde çok sayıda deneme yaptıysanız kısa süre bekleyip yeni işlem başlatın.
- Kart bilgileri doğru ama doğrulama çalışmıyorsa kartı veren banka muhataptır.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- İşlem yapılan site
- Kod istenen saat
- Telefon operatörü/SMS durumu
- Banka uygulaması bildirimi
Dikkat edilmesi gereken riskler
- Kod gecikti diye kodu isteyen kişilere göndermeyin.
- Arama motorundan bulduğunuz rastgele telefon numaralarını değil bankanın resmi kanalını kullanın.
Fibabanka özel notu
Fibabanka tarafında kart ödeme reddi, mobil giriş, limit ve internet alışverişi sorunları çoğunlukla bireysel dijital kanal üzerinden ilerler.
Mobil onay, SMS kodu ve kart şifresi paylaşılmaz.
Bu sayfa işlem sonucunu değiştirmez; bankanın resmi uygulaması, çağrı merkezi veya şube süreci nihai kanaldır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.