redkoduAna sayfa Papara kartı ATM’de kaldığında ATM işleminde ATM sahibi, tutar ve saat bilgisi not edilir. Papara şifresi, doğrulama kodu ve kart bilgisi mesajla paylaşılmaz.
İlk kontrol sırası
- ATM ekranındaki mesajı ve saat bilgisini not edin.
- Kartı geri almak için cihazı zorlamayın.
- Yakındaki kişilerden yardım almayın ve şifrenizi tekrar girmeyin.
- Bankanın resmi uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden kartı güvene alın.
Çözüm adımları
- Kartı geçici olarak kapatma veya yenileme seçeneklerini bankanızla görüşün.
- ATM şube içindeyse bile kart teslim prosedürünü bankanın resmi yönlendirmesine göre izleyin.
- Kart yutulduktan sonra şüpheli işlem görürseniz hemen itiraz kaydı açın.
- Ortak ATM’de hem kartı veren banka hem ATM sahibi bilgisi önemlidir.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- ATM konumu
- Kartın yutulduğu saat
- Ekran mesajı
- Kart tipi
- Son işlem
Dikkat edilmesi gereken riskler
- ATM’ye yapıştırılmış sahte telefon numarası tuzağına dikkat edin.
- Kartınızı teslim edeceğini söyleyen yabancı kişilere güvenmeyin.
Papara özel notu
Papara banka değil elektronik para kuruluşu olsa da kart ödeme reddi, 3D Secure, bakiye, limit, ATM ve uygulama giriş sorunları benzer şekilde ele alınır.
Papara şifresi, doğrulama kodu ve kart bilgisi mesajla paylaşılmaz.
Bu sayfa işlem sonucunu değiştirmez; bankanın resmi uygulaması, çağrı merkezi veya şube süreci nihai kanaldır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.