redkoduAna sayfa ING kartı ATM’de kaldığında Ortak ATM sorunlarında ING kart sahibi işlem kaydı için kendi bankasına başvururken ATM lokasyonunu da verir. ING adına gelen bağlantılarda mobil şifre veya tek kullanımlık kod paylaşılmaz.
İlk kontrol sırası
- ATM ekranındaki mesajı ve saat bilgisini not edin.
- Kartı geri almak için cihazı zorlamayın.
- Yakındaki kişilerden yardım almayın ve şifrenizi tekrar girmeyin.
- Bankanın resmi uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden kartı güvene alın.
Çözüm adımları
- Kartı geçici olarak kapatma veya yenileme seçeneklerini bankanızla görüşün.
- ATM şube içindeyse bile kart teslim prosedürünü bankanın resmi yönlendirmesine göre izleyin.
- Kart yutulduktan sonra şüpheli işlem görürseniz hemen itiraz kaydı açın.
- Ortak ATM’de hem kartı veren banka hem ATM sahibi bilgisi önemlidir.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- ATM konumu
- Kartın yutulduğu saat
- Ekran mesajı
- Kart tipi
- Son işlem
Dikkat edilmesi gereken riskler
- ATM’ye yapıştırılmış sahte telefon numarası tuzağına dikkat edin.
- Kartınızı teslim edeceğini söyleyen yabancı kişilere güvenmeyin.
ING özel notu
ING tarafında mobil giriş, kart internet alışverişi, limit ve ATM işlem uyuşmazlığı doğru kanaldan kontrol edilmelidir.
ING adına gelen bağlantılarda mobil şifre veya tek kullanımlık kod paylaşılmaz.
Bu sayfa işlem sonucunu değiştirmez; bankanın resmi uygulaması, çağrı merkezi veya şube süreci nihai kanaldır.
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.