redkoduAna sayfa Alternatif Bank kartı ATM’de kaldığında ATM işleminde lokasyon, saat ve tutar not edilmelidir. Kart şifresi ve tek kullanımlık doğrulama kodları paylaşılmaz.
İlk kontrol sırası
- ATM ekranındaki mesajı ve saat bilgisini not edin.
- Kartı geri almak için cihazı zorlamayın.
- Yakındaki kişilerden yardım almayın ve şifrenizi tekrar girmeyin.
- Bankanın resmi uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden kartı güvene alın.
Çözüm adımları
- Kartı geçici olarak kapatma veya yenileme seçeneklerini bankanızla görüşün.
- ATM şube içindeyse bile kart teslim prosedürünü bankanın resmi yönlendirmesine göre izleyin.
- Kart yutulduktan sonra şüpheli işlem görürseniz hemen itiraz kaydı açın.
- Ortak ATM’de hem kartı veren banka hem ATM sahibi bilgisi önemlidir.
Başvuru yaparken hazır bulundur
- ATM konumu
- Kartın yutulduğu saat
- Ekran mesajı
- Kart tipi
- Son işlem
Dikkat edilmesi gereken riskler
- ATM’ye yapıştırılmış sahte telefon numarası tuzağına dikkat edin.
- Kartınızı teslim edeceğini söyleyen yabancı kişilere güvenmeyin.
Alternatif Bank özel notu
Alternatif Bank POS destek içerikleri sayesinde bazı POS redlerinde işyeri tarafı doğrudan kod açıklamasıyla hareket edebilir.
Kart şifresi ve tek kullanımlık doğrulama kodları paylaşılmaz.
Bu sayfa işlem sonucunu değiştirmez; bankanın resmi uygulaması, çağrı merkezi veya şube süreci nihai kanaldır.
Güvenlik kuralı
Kart numarası, CVV, kart şifresi, mobil bankacılık şifresi veya tek kullanımlık kod paylaşmayın.
İşlem tarihi, saat, tutar, banka/işyeri adı ve varsa referans numarasını not edin.
Aynı para çekme, ödeme veya transfer işlemini tekrar etmeden önce ilk işlemin durumunu kontrol edin.